万一不良品などございましたら、誠に恐れ入りますが商品到着後７日以内にまずはご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいた後、当店より交換の手配をさせて頂きます。
交換の対応が出来かねる商品に関しましては、返品商品を受取り後に返金の手続きをいたします。
※原則的に、商品到着後７日より長く経過したもの、使用後の返品はお受けしておりません。

基本的にお客様ご都合による返品はお受け出来ません。
下記に該当する場合につきまして、不良品として、返品・交換はお受けしておりませんので、 恐れ入りますがご理解の程、よろしくお願いいたします。

※サイズのイメージ違い：ご指定いただいた場合、多少の誤差が発生する場合があります。
※色味のイメージ違い：モニターの発色と染料とでは色の種類が違うため、お写真の色味と濃淡が多少異なる場合があります。
※画質のイメージ違い：織物へ印刷するため、仕上がりが粗くなったように見受けられる場合があります。
※形状のイメージ違い：ペットのみ切り取るため、ヒゲ先・毛先まで忠実に残すことは困難です。
平面画像を立体クッションへ仕上げるため平面が若干湾曲になり、 見た目やサイズを平面画像と全く同じにすることは困難です。
※綿麻キャンバスプリント生地の特性上、ネップ部分にプリントの剥がれが見られる場合。

◎当店負担
お届け商品に汚れ、破損があったり、お申し込み商品と違うものが届いた場合の返送料と代替品発送料は当店にて負担させて頂きます。

◎お客様負担
オーダーメイド商品のお客様ご都合（イメージ違い・サイズ違い・モニター環境による色違い・ご注文間違い）での返品は対応できかねます。 その他商品のお客様ご都合（イメージ違い・サイズ違い・モニター環境による色違い・ご注文間違い）にて返品、交換をご希望の場合の返送料、交換品の再発送料。